التأثير الصوتي
في خدمة العملاء
لتعزز سمعة شركتك ورضى عملائك
شرح عام عن الدورة
تسلط هذه الدورة الضوء على أهمية الصوت وأثره الكبير في عمليتي الإقناع وبناء الثقة بخدمات الشركة وفريقها، وتهدف إلى تزويد المتدرب بمهارات الاتصال والتفاعل الصوتي، من أجل تعزيز جودة خدمة العملاء ورفع مستوى رضاهم
موعد الدورة القادمة
تبدأ الدورة عند اكتمال عدد المسجلين، أو في تاريخ محدد نعلن عنه باستمرار هنا
تسلط هذه الدورة الضوء على أهمية الصوت وأثره الكبير في عمليتي الإقناع وبناء الثقة بخدمات الشركة وفريقها، وتهدف إلى تزويد المتدرب بمهارات الاتصال والتفاعل الصوتي، من أجل تعزيز جودة خدمة العملاء ورفع مستوى رضاهم
شرح عام عن الدورة
تبدأ الدورة عند اكتمال عدد المسجلين، أو في تاريخ محدد نعلن عنه باستمرار هنا
موعد الدورة القادمة
محاور الدورة
05
02
إيقاع الكلام
وإيضاح المعاني
04
01
النبرات الصوتية
وتفاعلها مع العميل
03
04
استراتيجيات التحدث الوقتية
02
03
دور الوقفات في التشويق والتأكيد
01
05
المحرمات في المكالمة الصوتية
10
07
تقنيات التحسين
والتحكم الصوتي
09
06
طرق الإقناع
وزيادة الثقة
08
09
أين أعمل في المجال؟
تمارين وتطبيقات عملية
07
08
مهارة التحليل الصوتي وفهم الاحتياجات
06
10
اللغة العربية وتحسينها
نصائح دقيقة في خدمة العملاء
محاور الدورة
05
المحرمات
في المكالمة الصوتية
04
استراتيجيات التحدث الوقتية
03
دور الوقفات
في التشويق والتأكيد
02
إيقاع الكلام
وإيضاح المعاني
01
النبرات الصوتية
وتفاعلها مع العميل
10
تمارين وتطبيقات عملية
09
نصائح دقيقة
في خدمة العملاء
08
مهارة التحليل الصوتي وفهم الاحتياجات
07
تقنيات التحسين
والتحكم الصوتي
06
طرق الإقناع وزيادة الثقة
ماذا قالوا عن الدورة؟
- أسعار مناسبة
- شهادة معتمدة
- أوقات مرنة
- تمارين عملية
- شهادة معتمدة
- تمارين عملية
- أسعار مناسبة
- أوقات مرنة
دورة أكثر من رائعة، حصلنا فيها على معلومات يستحيل إيجادها أو فهمها عبر الإنترنت، شرح المدرب همام ممتاز، وتسلسل برنامجه التدريبي مفيد جداً، من أروع ما حصل معي هذه السنة، وأعتبر معرفتي بالأستاذ حدث عظيم، كونه خير من يمثل المجال بصوته الرائع
زينة كيوان
الأستاذ همام ملهم صوتي، والدورة رائعة بكل المقاييس وتنم عن علم ومعرفة وخبرة، محتوى بإسلوب جميل وسلس، ومضمون شامل ومفيد جدًا على الصعيدين الشخصي والمهني، حقيقة كانت ذات فوائد عظيمة، تعلمت من خلالها أسس وقواعد الصوت الناجح المؤثر
سليمان حلاوي
استفدت منها على أكثر من صعيد، محاورها مهمة جداً، وضعتني على سلم التعليق الصوتي، وأوضحت لي العديد من الأمور بأسلوب ميسر، كنت نعم المدرب والموجه والمستمع، أسلوبك رائع ومميز ، أتمنى لك التقدم والنجاح، وننتظر الدورة الثانية بكل حب
حفصة عبد العال
أشكرك على مجهودك العظيم، كانت دورة بمحتوى قيم غني بالمعلومات والأدوات كان تدريباً يتمتع بدعم وعطاء وافرين، مما منح تأثيرًا فعالًا وهائلًا لصقل إمكانياتنا وموهبتنا لمستوى نستطيع الظهور به علنًا، سلطت الضوء على نقاط كنت أحتاجها، من ثم توسعت آفاقي، النتيجة أستشعرها حقًا
محمد عطايا
ماذا قالوا عن الدورة؟
- أسعار مناسبة
- شهادة معتمدة
- أوقات مرنة
- تمارين عملية
دورة أكثر من رائعة، حصلنا فيها على معلومات يستحيل إيجادها أو فهمها عبر الإنترنت، شرح المدرب همام ممتاز، وتسلسل برنامجه التدريبي مفيد جداً، من أروع ما حصل معي هذه السنة، وأعتبر معرفتي بالأستاذ حدث عظيم، كونه خير من يمثل المجال بصوته الرائع
زينة كيوان
الأستاذ همام ملهم صوتي، والدورة رائعة بكل المقاييس وتنم عن علم ومعرفة وخبرة، محتوى بإسلوب جميل وسلس، ومضمون شامل ومفيد جدًا على الصعيدين الشخصي والمهني، حقيقة كانت ذات فوائد عظيمة، تعلمت من خلالها أسس وقواعد الصوت الناجح المؤثر
سليمان حلاوي
استفدت منها على أكثر من صعيد، محاورها مهمة جداً، وضعتني على سلم التعليق الصوتي، وأوضحت لي العديد من الأمور بأسلوب ميسر، كنت نعم المدرب والموجه والمستمع، أسلوبك رائع ومميز ، أتمنى لك التقدم والنجاح، وننتظر الدورة الثانية بكل حب
حفصة عبد العال
أشكرك على مجهودك العظيم، كانت دورة بمحتوى قيم غني بالمعلومات والأدوات كان تدريباً يتمتع بدعم وعطاء وافرين، مما منح تأثيرًا فعالًا وهائلًا لصقل إمكانياتنا وموهبتنا لمستوى نستطيع الظهور به علنًا، سلطت الضوء على نقاط كنت أحتاجها، من ثم توسعت آفاقي، النتيجة أستشعرها حقًا
محمد عطايا
[product_page sku="PP"]